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Tu catálogo tiene 500 SKUs. Tu equipo, tres personas. La arquitectura cierra el gap: fichas generadas en segundos, soporte resuelto antes de que el ticket aterrice en Gorgias, y carrito recuperado según margen real. Sin apps adicionales en el panel.
Una tienda Shopify madura a 7-8 cifras tiene el stack correcto: Klaviyo para email, Gorgias para soporte, Shopify Flow para automatizaciones básicas, y un ERP para operaciones. El problema no es el stack. Es que cada pieza opera en silo. Klaviyo no sabe si el cliente tiene un ticket abierto en Gorgias. Gorgias no sabe si el cliente acaba de recibir un email de carrito abandonado. El ERP actualiza stock con 24h de retraso y Shopify vende producto agotado.
DelegIA instala la capa de arquitectura que falta: los departamentos coordinados sobre tu stack actual, con lógica de negocio configurada por tu equipo y reporting que muestra si el sistema está funcionando. No es un plugin más. Es la capa que hace que los plugins que ya tienes funcionen juntos.
Los puntos donde la herramienta sola pierde contra el volumen operativo real. No se resuelven con plugins ni con más plantilla, se resuelven con una capa de IA con criterio.
Nuevas temporadas, nuevos proveedores, nuevos mercados. Cada SKU nuevo requiere descripción editorial, alt-text, metadata SEO y atributos estructurados. Con tres personas de contenido y 500 referencias activas, los productos se dan de alta tarde, con fichas copiadas del proveedor y sin SEO. El catálogo bloquea el crecimiento antes de que lo haga el tráfico.
Mismo descuento para todos. El cliente de alto LTV recibe el mismo 10% que el visitor nuevo. Las secuencias de Klaviyo disparan en timing fijo sin importar si el cliente ya compró por otra vía, si el margen del producto aguanta el descuento o si lleva dos horas con un ticket de soporte abierto.
El 60-70% de tickets son estado del pedido, política de devolución y disponibilidad de talla. Gorgias tiene acceso a Shopify pero nadie ha conectado ambos sistemas con contexto de LTV, historial y segmento del cliente. El equipo de soporte responde lo mismo cien veces al día mientras los casos complejos esperan.
Las recomendaciones de "los más vendidos" o "los clientes también compraron" proponen SKUs con margen bajo, stock crítico o que ya tiene el cliente. Sin restricción de margen y sin segmentación por cohorte, el upsell trabaja contra los objetivos del equipo comercial.
Las apps del App Store resuelven problemas puntuales. Un chatbot de soporte, un generador de descripciones, una app de cross-sell. Cada una opera dentro de su propio ámbito, sin contexto del resto del stack. La arquitectura opera en una capa superior: lee catálogo, estado de pedido, historial de cliente y datos de CRM a la vez, decide la acción correcta y la ejecuta en el canal adecuado. La diferencia no es tecnológica. Es de coordinación.
Capas concretas que operan dentro de la herramienta, no plugins externos ni copilots pasivos. Arquitectura conectada al resto del stack.
Cada vez que el equipo crea un producto en Shopify, el sistema genera automáticamente descripción editorial, alt-text de imágenes, metadata SEO (title tag, meta description) y atributos estructurados. También en los idiomas configurados: español, catalán, inglés. El equipo revisa y aprueba. El tiempo de alta pasa de 45 minutos a menos de 5. Diseñado para catálogos de 500 a 10.000+ SKUs.
El sistema segmenta cada carrito abandonado por LTV del cliente, categoría de producto y margen bruto del pedido. Activa la secuencia Klaviyo adecuada con el descuento máximo permitido según la política de margen que define el equipo comercial. No aplica descuento donde no es necesario. Si el cliente tiene un ticket de soporte abierto en las últimas horas, la secuencia se pausa automáticamente.
Agente instalado sobre Gorgias que resuelve autónomamente tickets de primer nivel: estado del pedido, tracking, política de devolución, disponibilidad de talla y color. Consulta Shopify en tiempo real, con contexto completo del cliente: historial de compra, LTV y segmento. Escala a humano cuando detecta insatisfacción o un caso fuera de su competencia. El tiempo medio de primera respuesta pasa de horas a segundos.
Motor de recomendación que propone productos complementarios respetando el margen bruto mínimo configurado por el equipo. Actualiza automáticamente bundles y secciones de "completa tu look" o "lleva también" sin intervención manual. Excluye SKUs con stock crítico o margen por debajo del umbral. La segmentación diferencia entre cliente fidelizado y visitor nuevo.
Monitorización en tiempo real del inventario por SKU. Cuando el stock cae por debajo del umbral de reposición calculado por velocidad de ventas y lead time del proveedor, el sistema genera automáticamente el borrador de orden de compra para aprobación del responsable. Sin alertas manuales por email del almacén.
Panel con los KPIs que el Director de Ecommerce necesita: AOV por segmento, tasa de conversión por tráfico, margen por categoría, carritos medios abandonados y LTV por cohorte. Actualizado automáticamente, sin exportaciones manuales ni hojas de cálculo. Compatible con sincronización bidireccional contra el ERP (Odoo, Sage, SAP Business One) sin lag de 24 horas.
Una tienda Shopify que gestiona catálogo creciente sin ampliar el equipo de contenido, recupera carritos con criterio de margen real, resuelve el 60-70% del soporte de forma autónoma y da al Director de Ecommerce visibilidad en tiempo real sobre AOV y rentabilidad por categoría.
Tres fases desde el diagnóstico hasta que la integración opera en producción con supervisión mínima.
Analizamos tu Shopify, Klaviyo, Gorgias y el ERP si lo tienes. Identificamos dónde el catálogo frena el crecimiento, qué tickets de soporte consumen horas repetitivas, y dónde las secuencias de recuperación destruyen margen sin necesidad. El output es el mapa de prioridades de instalación, validado con el equipo.
Conectamos la arquitectura vía API a las piezas críticas de tu Shopify. Sin migraciones, sin cambiar de herramienta, sin romper Shopify Plus. Los primeros departamentos entran en producción en las primeras semanas. Contenido genera fichas, soporte resuelve tickets autónomamente, recuperación de carrito segmenta por margen.
Cada mes ajustamos la lógica de margen, las reglas de segmentación y los parámetros de escalado según los datos reales de tu tienda: AOV, tasa de conversión, tickets escalados y cohortes de LTV. El sistema se afina con los tuyos, no con benchmarks genéricos de sector.
Una integración no opera sola. Se conecta con el resto de la infraestructura de IA para que el movimiento en Shopify llegue al equipo en Slack, al reporting y a la toma de decisiones.
Empresas con infraestructura de IA instalada y KPIs medidos antes y después. Números reales, no aspiracionales.
La captación dejó de depender de tocar pujas a mano cada semana. De ROAS 1.8 a 17 en doce semanas con el mismo presupuesto de paid media.
Cliente activado antes de la primera llamada del CSM. Onboarding reducido de 14 días a 72 horas en un SaaS B2B vertical con 180 cuentas nuevas al trimestre.
El sistema genera descripción editorial, alt-text y metadata SEO en menos de 60 segundos desde el alta del SKU en Shopify. El equipo revisa y aprueba antes de publicar. Si el catálogo está en varios idiomas, el contenido se genera en todos los idiomas configurados en el mismo paso.
Una app del App Store resuelve un problema puntual: genera una descripción, responde un ticket o propone un cross-sell. Cada una opera dentro de su propio silo, sin contexto del resto de tu stack. DelegIA instala la capa de coordinación: los departamentos trabajan juntos sobre Shopify, Klaviyo, Gorgias y el ERP. La recuperación de carrito sabe si el cliente tiene un ticket de soporte abierto. El cross-sell respeta el margen configurado por tu equipo comercial. El reporting consolida todo sin exportaciones manuales.
No. La arquitectura se conecta vía API estándar de Shopify. No modifica el tema, no interfiere con Shopify Flow y es compatible con Shopify Plus. Las automatizaciones existentes siguen funcionando. DelegIA añade una capa de coordinación superior, no sustituye las piezas del stack que ya funcionan.
Sí. Antes de la instalación se configura la política de márgenes: descuento máximo por cohorte de cliente, margen mínimo para cross-sell, umbral de exclusión de SKU. El sistema no actúa fuera de esos parámetros. La política comercial sigue siendo de tu equipo. La ejecución se automatiza dentro de las reglas que defines.
No. DelegIA se conecta a las herramientas que ya usas: Gorgias para soporte, Klaviyo para email y SMS, y tu ERP si lo tienes (Odoo, Sage, SAP Business One). No sustituimos el stack, lo coordinamos. El agente de soporte opera dentro de Gorgias, las secuencias de recuperación se activan desde Klaviyo.
El agente detecta automáticamente los casos fuera de su competencia: disputas complejas, clientes insatisfechos, situaciones fuera de política. Escala al equipo humano en Gorgias con el contexto completo del cliente: historial de compra, LTV, segmento y resumen de la conversación. El agente no intenta resolver lo que no puede resolver correctamente.
No hay límite práctico. El sistema está diseñado para catálogos de 500 a 10.000 o más SKUs. Cuanto mayor es el catálogo, mayor es el ahorro de tiempo respecto a la gestión manual. En catálogos grandes con alta rotación estacional, el impacto en tiempo de alta de producto es especialmente visible.
Dónde esta herramienta suele romperse cuando el volumen crece, y qué playbook de DelegIA aplica.
Tu catálogo crece a 3x. Tu equipo humano no. La infraestructura cierra el gap sin contratar a nadie más, conectada de forma nativa a Shopify, WooCommerce, Klaviyo y tu ERP.
Contratar no es la única palanca. A veces es la más cara y la más lenta. Instalamos la infraestructura que absorbe capacidad operativa sin sumar nómina nueva cada vez que el negocio crece.
El contenido no se publica por falta de ideas. Se publica por falta de sistema. Instalamos una operación editorial que sigue funcionando cuando el humano que suele empujar tiene fuego operativo.
Tu equipo más caro está haciendo trabajo de becario. Seis pasos de cuarenta segundos, cien veces al día. No cambies a quién tienes. Cambia lo que ejecutan.
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