Servicios de IA implementados con criterio
Tu catálogo tiene 500 SKUs. Tu equipo, tres personas. La arquitectura cierra el gap: fichas generadas en segundos, soporte resuelto antes de que el ticket aterrice en Gorgias, y carrito recuperado según margen real. Sin apps adicionales en el panel.
Solicitar diagnóstico técnicoUna tienda Shopify madura a 7-8 cifras tiene el stack correcto: Klaviyo para email, Gorgias para soporte, Shopify Flow para automatizaciones básicas, y un ERP para operaciones. El problema no es el stack. Es que cada pieza opera en silo. Klaviyo no sabe si el cliente tiene un ticket abierto en Gorgias. Gorgias no sabe si el cliente acaba de recibir un email de carrito abandonado. El ERP actualiza stock con 24h de retraso y Shopify vende producto agotado.
DelegIA instala la capa de arquitectura que falta: los departamentos coordinados sobre tu stack actual, con lógica de negocio configurada por tu equipo y reporting que muestra si el sistema está funcionando. No es un plugin más. Es la capa que hace que los plugins que ya tienes funcionen juntos.
Operaciones concretas que los agentes ejecutan vía API. Con permisos segmentados y criterio de tu empresa.
Cada vez que el equipo crea un producto en Shopify, el sistema genera automáticamente descripción editorial, alt-text de imágenes, metadata SEO (title tag, meta description) y atributos estructurados. También en los idiomas configurados: español, catalán, inglés. El equipo revisa y aprueba. El tiempo de alta pasa de 45 minutos a menos de 5. Diseñado para catálogos de 500 a 10.000+ SKUs.
El sistema segmenta cada carrito abandonado por LTV del cliente, categoría de producto y margen bruto del pedido. Activa la secuencia Klaviyo adecuada con el descuento máximo permitido según la política de margen que define el equipo comercial. No aplica descuento donde no es necesario. Si el cliente tiene un ticket de soporte abierto en las últimas horas, la secuencia se pausa automáticamente.
Agente instalado sobre Gorgias que resuelve autónomamente tickets de primer nivel: estado del pedido, tracking, política de devolución, disponibilidad de talla y color. Consulta Shopify en tiempo real, con contexto completo del cliente: historial de compra, LTV y segmento. Escala a humano cuando detecta insatisfacción o un caso fuera de su competencia. El tiempo medio de primera respuesta pasa de horas a segundos.
Motor de recomendación que propone productos complementarios respetando el margen bruto mínimo configurado por el equipo. Actualiza automáticamente bundles y secciones de "completa tu look" o "lleva también" sin intervención manual. Excluye SKUs con stock crítico o margen por debajo del umbral. La segmentación diferencia entre cliente fidelizado y visitor nuevo.
Monitorización en tiempo real del inventario por SKU. Cuando el stock cae por debajo del umbral de reposición calculado por velocidad de ventas y lead time del proveedor, el sistema genera automáticamente el borrador de orden de compra para aprobación del responsable. Sin alertas manuales por email del almacén.
Panel con los KPIs que el Director de Ecommerce necesita: AOV por segmento, tasa de conversión por tráfico, margen por categoría, carritos medios abandonados y LTV por cohorte. Actualizado automáticamente, sin exportaciones manuales ni hojas de cálculo. Compatible con sincronización bidireccional contra el ERP (Odoo, Sage, SAP Business One) sin lag de 24 horas.
Una sola interfaz. Contenido, ventas, operativa y analytics conviven con tu equipo dentro. Los agentes leen tus datos de producción y ejecutan con criterio. No es ChatGPT con prompts sueltos.
Interfaz instalada con tu marca, tus roles y tus flujos operativos.
Contenido, ventas, operativa y analytics en un único workspace.
SOPs, agentes y dashboards construidos sobre cómo operas hoy.
Humanos en el loop solo donde el criterio añade valor concreto.
El sistema genera descripción editorial, alt-text y metadata SEO en menos de 60 segundos desde el alta del SKU en Shopify. El equipo revisa y aprueba antes de publicar. Si el catálogo está en varios idiomas, el contenido se genera en todos los idiomas configurados en el mismo paso.
Una app del App Store resuelve un problema puntual: genera una descripción, responde un ticket o propone un cross-sell. Cada una opera dentro de su propio silo, sin contexto del resto de tu stack. DelegIA instala la capa de coordinación: los departamentos trabajan juntos sobre Shopify, Klaviyo, Gorgias y el ERP. La recuperación de carrito sabe si el cliente tiene un ticket de soporte abierto. El cross-sell respeta el margen configurado por tu equipo comercial. El reporting consolida todo sin exportaciones manuales.
No. La arquitectura se conecta vía API estándar de Shopify. No modifica el tema, no interfiere con Shopify Flow y es compatible con Shopify Plus. Las automatizaciones existentes siguen funcionando. DelegIA añade una capa de coordinación superior, no sustituye las piezas del stack que ya funcionan.
Sí. Antes de la instalación se configura la política de márgenes: descuento máximo por cohorte de cliente, margen mínimo para cross-sell, umbral de exclusión de SKU. El sistema no actúa fuera de esos parámetros. La política comercial sigue siendo de tu equipo. La ejecución se automatiza dentro de las reglas que defines.
No. DelegIA se conecta a las herramientas que ya usas: Gorgias para soporte, Klaviyo para email y SMS, y tu ERP si lo tienes (Odoo, Sage, SAP Business One). No sustituimos el stack, lo coordinamos. El agente de soporte opera dentro de Gorgias, las secuencias de recuperación se activan desde Klaviyo.
El agente detecta automáticamente los casos fuera de su competencia: disputas complejas, clientes insatisfechos, situaciones fuera de política. Escala al equipo humano en Gorgias con el contexto completo del cliente: historial de compra, LTV, segmento y resumen de la conversación. El agente no intenta resolver lo que no puede resolver correctamente.
No hay límite práctico. El sistema está diseñado para catálogos de 500 a 10.000 o más SKUs. Cuanto mayor es el catálogo, mayor es el ahorro de tiempo respecto a la gestión manual. En catálogos grandes con alta rotación estacional, el impacto en tiempo de alta de producto es especialmente visible.
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